北京中再联合检验认证有限公司

2022-09-30【一文读懂服务认证之六】服务认证“知识大讲堂”

Q:(一)服务认证等级是不是“星”越多就越好? A: 答：近年来，一些“高星级的服务认证悄然出现在市场上标称“七星级”、"十星级甚至是“十二星级”的服务认证证书让消费者与相关方难以辨识，究竟服务认证等级是不是“星”越多就越好呢? 当然不是!服务认证等级通常是由服务认证制度所有者根据分级要求自行制定的。因此，除国...

查看详情 >>

2022-09-30【一文读懂服务认证之五】身边的服务认证

(一)商品售后服务认证商品售后服务认证是我国批准的第一个全国性全行业服务认证从2012年正式依据《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011）开展商品售后服务评价体系的国标认证工作，是我国目前发证量最多、服务范围最广的服务认证项目。进入互联网时代以来，传统的线下贸易形式正逐步向线上线下相融合的方向发展...

查看详情 >>

2022-09-30【一文读懂服务认证之四】我国服务认证发展现状

(一)服务认证机构与证书数量近年来，以助力服务业供给侧结构性改革推动服务业高质量发展为着力点，服务认证健康有序发展,取得积极成效，保持了较快发展的态势.据统计, 2018年初全国服务认证机构共计83家，服务认证有效证书合计5051张。截至2022年8月，全国服务认证机构已经达到543家，服务认证有效证书合计58100多张...

查看详情 >>

2022-09-30【一文读懂服务认证之三】服务认证的基本功能与作用

(一)服务认证的基本功能 Q:1.服务认证是服务质量的“体检证”。 A:服务认证有服务质量“体检证”之美誉。帮助服务组织采用先进标准和方法，对服务质量管理全过程进行诊断和改进，识别质量控制关键环节和风险因子，持续加强质量管理，不断提高服务质量。 Q:2.服务认证是市场经济的“信用证”。 ...

查看详情 >>

2022-09-30【一文读懂服务认证之二】服务认证的特征

服务认证的特征 (一)服务认证是一种“第三方”合格评定活动我们把服务提供者称为“第一方 ”,把服务购买方称为“第二方”，与服务供需双方无利益关系的独立机构被称为“ 第三方”。服务认证是由具有独立性和专业性较强的第三方机构证实服务满足规定要求，并出具证明文件的一项活动。 (二)服务认...

查看详情 >>

热门文章

最新文章

2022-09-30【一文读懂服务认证之六】服务认证“知识大讲堂”

2022-09-30【一文读懂服务认证之五】身边的服务认证

2022-09-30【一文读懂服务认证之四】我国服务认证发展现状

2022-09-30【一文读懂服务认证之三】服务认证的基本功能与作用

2022-09-30【一文读懂服务认证之二】服务认证的特征